1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)業(yè)務(wù)的操作規(guī)范及解決客戶的各種售后問(wèn)題2、負(fù)責(zé)登記和整理相關(guān)的文檔3、檢查銷售的工作手機(jī)，負(fù)責(zé)公司各員工日常工作行為規(guī)范的監(jiān)督工作:4、負(fù)責(zé)對(duì)每日檢查微信聊天記錄，判定及匯總，按照部門要求形成相關(guān)報(bào)表或文件，按規(guī)定時(shí)間上報(bào)
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷，有電商類或同行業(yè)的售后服務(wù)質(zhì)檢工作、投訴處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生也考慮2、熟悉電腦操作，良好的邏輯思維能力、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)挖掘及分析能力3、具備溝通協(xié)調(diào)能力、說(shuō)服能力、抗壓能力、客戶服務(wù)意識(shí)。良好親和力、心態(tài)好，耐心細(xì)致，強(qiáng)烈的工作責(zé)任心4、良好的邏輯思維能力、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)挖掘及分析能力。